Para mantener la calidad excelente en la atención técnica brindada al cliente, el Departamento de Asistencia al Cliente de MWM trata de invertir en y actuar con un foco en la:
- Capacitación del personal interno y de su red autorizada;
- Difusión adecuada de las informaciones técnicas;
- Soporte de garantía de los productos;
- Desarrollo de equipos y herramientas de servicio;
- Incentivo al uso de repuestos genuinos;
- Mejora de la confiabilidad de los componentes y motores.